Page 103 - Bilancio sociale 2018 - Lucca Crea

La comunicazione BILANCIO SOCIALE E RENDICONTO CULTURALE 2018

I numeri raccolti evidenziano un significativo apprezzamento della soluzione realizzata, registrando un
forte incremento rispetto agli utilizzi 2017:

Anno iOS Android Totale
2018 11.291 24.653 35.944

2017 7.203 9.311 16.514

Crescita 18-17 4.088 15.342 19.430

Delta % 57% 165% 118%

Significativi anche questi dati:

• Sessioni di utilizzo totali: 146.918
• Media utilizzo giornaliero per utente: 10 minuti
• Percentuale utenti app/visitatori da ticketing: 10%
• Percentuale di utilizzi “crash free”: 95%

4.1.6. TECNOLOGIA

Il 2018 ha visto una sostanziale continuità rispetto a quanto già consolidato nel corso dell’ultimo triennio,
registrando – da una parte – significativi trend di crescita su visitatori e interazioni delle varie properties
digitali Lucca Crea e – dall’altra – confermando la centralità e al contempo la complessità di gestione delle
infrastrutture informatiche per la manifestazione. In questo contesto, l’edizione appena conclusa ha visto
il primo, significativo ed esteso esperimento di live streaming da diverse location della manifestazione,
reso possibile grazie ad un significativo sforzo di copertura delle varie aree interessate con connettività
qualificate al servizio richiesto.
Al netto dei positivi dati ottenuti, il live streaming sul canale Twitch ha rafforzato la consapevolezza in tutta
l’organizzazione del binomio pervasività e normalità espresso già lo scorso anno, sottolineando con maggior
forza la necessità di sostenere gli investimenti nell’area infrastrutturale in quanto abilitanti a raggiungere
gli obiettivi strategici di business della manifestazione, siano commerciali, culturali e intrattenimento.

La sede
Il 2018 non ha registrato significative evoluzioni rispetto alla struttura realizzata a partire dal 2016 e
consolidata nel 2017, che per comodità di lettura riportiamo di seguito:

nuovo centralino telefonico full digital, con supporto per linee VOIP la nuova soluzione introduce

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